自助餐厅服务程序及标准培训教材(DOC 33页)
自助餐厅服务程序及标准培训教材(DOC 33页)内容简介
工作项目
接听咨询电话的程序流程图
接听
问候
回答
致谢
接听预定电话的程序流程图
记录
协商
道别
落实
..............................
接听咨询电话的程序流程图
接听
问候
回答
致谢
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道别
落实
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