某公司生产管理实务经验分享(ppt 70页)

一.生产管理的典范转移
二.生产管理的角色
三.全面质量管理(TQM)
四.台湾钢铁业简介
五.结语
六.Q&A

一.生产管理的典范转移
质量就是顾客满意
JIT强调零库存，实时交货，因此「质量」是JIT的先决条件。
新经济强调速度，不允许差错，因此质量好、质量稳定才能使速度快
满足产品/服务之规格
MIL、ASTM、JIS
品质的古典观念
满足顾客的需求
Mill Spec. 、 Customer Satisfaction
品质的中期观念
满足顾客的潜在需求
QFD、Customer surprise
质量的现代观念
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