安全服务案例与解决方法(doc 12页)

安全服务案例与解决方法内容简介：

消防栓为何喷不出水？
某先生入住某小区一高层住宅还不到1个月。一天，某先生家因烟头引起纸篓内纸张燃烧，其家人急忙跑到楼层消防栓处，打开水源开关，拉着软管一边向屋里跑，一边打开喷枪开关，，结果喷枪内滴水未出。幸亏楼层灭火器箱内有几只灭火器，在闻讯赶来的周围邻居和物业管理公司值班保安员的帮助下，及时扑灭了火焰。后经了解，消防栓喷不出水，是因为小区内有居民盗用消防栓里的水，物业管理公司担心水费超标，所以擅自将消防栓的阀门关掉了。于是，某先生向该小区物业管理公司投诉，要求赔偿经济损失。
解决方法：
物业管理公司针对某投诉，深刻认识自己错误，与某协商，赔偿了部分财产损失。某先生也因火情控制较早，损失相对不大，尤其是物业管理公司较好的认识态度，表示不再追究法律责任。
消防部门处罚了小区物业主管人员，并要求物业管理公司限期整改消费隐患。
物业管理公司痛定思痛，大力落实各项消防措施，加强消防巡查。另外，物业管理公司还充分利用这一典型案例，宣传《消防法》有关规定，要求广大业主用户配合做好消防工作，不得随意使用、挪用消防器材，树立消防意识，促成小区的安全环境。

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