如何发现与解决生产问题(PPT 125页)

何 谓 问 题

所谓问题是对具有问题意识的人，才成为问题。
具有否定现状的态度，改善的意愿，并运用其综合性的判断力，从现象中抽象出其特质及重点。
问题，就是指“应有的状态”和“现状”的差距。应有状态的内容包括计划、指令、标准、法令、 想法等。另外也有创造问题。应有的状态与现状一致时，似乎没问题，但如果提升“应有状态”时，将产生新的问题。
                           
          只要有问题，就证明：
1）一定存在差距；
2）一定有了比较的过程；
3）一定有了相关的结论。即：

    ①问题=期待A状态-现实B状态。

    ②问题=f（差距）

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