经营分析系统与BOSS系统互动技术规范（送审稿）(DOC 61页)

目 录
1 概述 5
1.1 背景 5
1.2 目标 6
1.3 适用范围 6
1.4 起草单位 6
1.5 解释权 6
1.6 参考文档 7
1.7 约定 7
2 总体说明 8
2.1 系统结构 8
2.2 互动原则 9
2.3 互动方式 10
3 BASS互动层 13
3.1 互动数据流图 13
3.2 互动功能描述 14
3.3 互动应用对经营分析系统的影响 15
3.3.1 实体模型的扩充 15
3.3.2 新增互动接口数据 16
3.3.3 对经营分析系统功能模块的影响 16
3.3.4 流程控制 16
4 BOSS互动层 17
4.1 互动数据流图 18
4.2 互动功能描述 19
4.3 互动对BOSS系统的影响 20
4.3.1 对BOSS实体模型的影响 20
4.3.2 对BOSS功能模块的影响 21
5 互动接口层 21
5.1 概述 21
5.2 接口的数据形式 22
5.3 接口双方责任 22
5.3.1 BOSS系统的责任 22
5.3.2 经营分析系统的责任 22
5.4 接口实现方式 23
5.4.1 文件接口处理 23
5.4.2 实时数据接口 25
5.5 接口的逻辑管理 27
5.5.1 数据管理 27
5.5.2 完整性管理 28
6 互动业务功能实现 28
6.1 主动营销平台 28
6.1.1 主动营销需求特点 29
6.1.2 系统功能实现 30
6.1.3 主动营销控制流程举例 31
6.2 客户挽留 33
6.2.1 互动流程模型 34
6.2.2 BASS应用实现 34
6.2.3 BOSS应用实现 36
6.2.4 互动接口 38
6.3 资费计划调查 40
6.3.1 互动流程模型 40
6.3.2 BASS应用实现 41
6.3.3 BOSS应用实现 42
6.3.4 互动接口 44
6.4 客户关怀 45
6.4.1 互动流程模型 46
6.4.2 BASS应用实现 46
6.4.3 BOSS应用实现 48
6.4.4 互动接口 50
6.5 营销管理 52
6.5.1 互动流程模型 52
6.5.2 BASS应用实现 53
6.5.3 BOSS应用实现 54
6.5.4 互动接口 56
7 信息共享实现 58
7.1 实现描述 58
7.1.1 信息共享需求特点 58
7.1.2 数据流程描述 59
7.1.3 接口数据内容 59
7.2 IMEI分析及应用 60
7.2.1 终端分析 60
7.2.2 并卡检查 63
7.3 资费分析 64
7.3.1 资费分析轮廓信息 64
7.4 客户价值 65
7.4.1 客户价值名单 65
7.5 代理渠道评估 67
7.5.1 代理渠道轮廓信息列表 67
7.6 SP评估 69
7.6.1 SP评估列表 69
7.7 客户关系网分析 70
7.7.1 客户关系轮廓信息 70