生产运作管理与流程管理研究讲义(ppt 193页)

生产运作管理与流程管理研究讲义内容摘要：
Ford传统流程：
　　1、采购部门向供货商发出订单，并将订单的复印件送往应付款部门;
　　2、供货商发货，福特的验收部门收检，并将验收报告送到应付款部门(验收部门自己无权处理验收信息);
　　3、同时，供货商将产品发票送至应付款部门，
　　当且仅当“订单”，“验收报告”以及“发票”三者一致时，应付款部门才能付款。而往往，该部门的大部分时间都花费在处理这三者的不吻合上，从而造成了人员，资金和时间的浪费。
1、面向流程而不是单一部门。
　　倘若福特仅仅重建应付款一个部门，那将会发现是徒劳的，正确的重建应是将注意力集中于整个“物料获取流程”，包括采购、验收和付款部门，这才能获得显著改善。
2、大胆挑战传统原则。
　　福特的旧原则：当收到发票时，我们付款。
　　福特的新原则：当收到货物时，我们付款。
　　旧原则长期支配着付款活动，并决定了整个流程的组织和运行，从未有人试图推翻它，而BPR的实施就是要求我们要大胆质疑，大胆地反思，而不能禁锢于传统。

 

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