员工满意度与动机管理课件(PPT 86页)

一次偶然的调研：动机的秘密
员工绩效取决于动机与能力
动机管理：零动机
动机水平模型
动机管理：负弱动机
动机管理：负强动机
动机管理：弱动机
动机管理：强动机
针对11900多名员工的调查结果：
团队绩效渐变图
员工满意度与动机管理的三个视角
24个管理事件
管理事件1：对于销售目标的超越
A、对于所有人进行鼓励，号召他们加劲努力。
B、告诉所有人，今年已经出色地完成了任务，但还没有达到你心目中的要求。
C、告诉所有人，今年已经出色地完成了任务，之后可以没有任何压力地轻松工作。
D、告诉所有人，虽然总体已经完成了任务，但实际上仍然有人没有完成指标，要求每一个人都要完成指标。
E、告诉完成业绩的人，今年已经出色地完成了任务，但他们还可以做的更好。
F、告诉所有人，将奖金平均地分配给整支团队，用来表彰整支团队今年的表现。
G、告诉所有人，将奖金根据今年的业绩来分配，用于表彰业绩出色的成员。
H、告诉所有人，奖金将根据今年的业绩和整体表现来分配，用于表彰整体的工作表现出色的成员。
I、告诉所有人，没有完成目标的成员，你将不会给予他们奖金。
J、告诉所有人，没有完成目标的成员，你会给予他们很少的奖金。
K、告诉人事部和上级，实际上客户因素占了很大的比重，单纯地处罚员工是不公平的。
L、在剩下的时间里，不对于成员分派好的销售机会做任何干涉。
M、在剩下的时间里，对于销售机会做适当调整，给予没有完成目标的成员更多的机会。
N、在剩下的时间里，对于销售机会做适当调整，给予没有完成目标的动机水平更高的成员更多的机。
O、在剩下的时间里，对于销售机会做适当调整，给予完成目标的成员更多的机会。
P、给予那些完成目标的成员更多的自由,不多做约束。
Q、亲自帮助那些没有完成目标的成员。
管理事件：对于销售目标的超越
管理事件2：对于销售目标的达成
C、告诉所有人，不要有任何压力，没有人会由于没有达成目标而被处理。
D、告诉所有人，那些没有完成目标的成员将会被团队开除。你不需要那些无法胜任岗位的人。
F、告诉没有完成业绩的人，他们可以做的更好，如果他们没有完成目标，下半年你仍然会给予机会。
G、告诉所有人，如果拿不到奖金，不要怪罪那些没有完成任务的人，责任在你身上。
H、在剩下的时间里，不对于成员分派好的销售机会做任何干涉。
I、在剩下的时间里，对于销售机会做适当调整，给予没有完成目标的成员更多的机会。
J、在剩下的时间里，对于销售机会做适当调整，给予没有完成目标的动机水平更高的成员更多的机会。
K、在剩下的时间里，对于销售机会做适当调整，给予完成目标的成员更多的机会。
L、开除11号员工以表明你的决心。(如果有的话)
M、给那些完成目标的人更多的自由，不多约束
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