卓越绩效评价准则概述(PPT 59页)

卓越绩效模式框架图
4.6测量,  分析和改进
关键绩效指标(KPI)
KPI的SMART原则
标杆管理的起源
什么是标杆管理？
标杆管理类型
如何实施标杆管理？
标杆管理的成功要素
实施标杆管理过程中存在的问题
标杆管理提升企业核心竞争力
4.6.1 测量和分析
4.6.1.1  绩效测量
4.6.1.2  绩效分析
4.6.2  信息和知识的管理
4.6.2.2  组织的知识管理
某建设集团知识体系建设
4.6.2.1  数据和信息的获取
4.6.2.2  组织的知识 管理
4.6.3  改进
把问题想像成一座冰山
丰田5 Why 1H 工具
丰田以“5个为什么”调查问题
基于PDCA的质量体系持续改进
诺基亚CPI 7 持续改进
摩托罗拉问题解决8D手法
绩效改进体系示意图
4.6.3.1 改进的管理
4.6.3.2 改进方法的应用
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