新员工培训课件(PPT 38页)

礼仪知识
珠宝的专业知识
销售技巧
销售话术
柜台陈列
珠宝的使用保养方法
新员工培训课程
基本内容
一、礼仪基础知识
（1）基本职业道德
（2）个人基本仪容、仪表、仪态
1、仪容
2、仪表
3、仪态
（二）、接待礼仪
二、珠宝的专业知识
白K金又是什么？
彩金
（二）铂金的知识（目的：熟悉掌握铂金的相关知识）
铂金与其他贵金属相比有着最主要的三大特点
4、多种用途
白色K金和铂金的区别
（三）钯金的知识
（四）钻石
1、颜色（colour）一系列的自然颜色
2、净度(clarity)
3、克拉重量（carat）
4、切工（CUTTING）展示光芒、闪烁和火彩
钻石的昂贵性
钻石固有的内在魅力品质
钻石文化源远流长
（六）翡翠（目的掌握翡翠的相关知识）
翡翠种类
1、品种的定义
2、常见的翡翠品种
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