医院调度员岗位培训课件(PPT 120页)
医院调度员岗位培训课件(PPT 120页)内容简介
120调度员岗位培训
国际紧急救援标志
“生命之星”的符号故事
。
调度在院前急救中的职责
我国120指挥中心团队建设发展目标
朝阳市120急救网络发展规划
今天的主要内容
调度人员的素质和能力
调度员工作的原则:
急救指挥调度工作的流程与实施
一、接听出诊电话要问的主要内容——接警要素
接听出诊电话时应注意的几个问题
接听出诊电话时应注意的几个问题
二、详细地址
如何掌握地理和接警时准确判断呼救位置
如何掌握地理
对于居民区:
对于道路交通事故:
2、基本病情
突发事件的应急指挥调度
重大突发事故分类与定性
重大突发事故分类与定性
3、有效电话号码
急救指挥调度工作的特点
沟通和应对
调度工作差错判断标准
调度工作差错判断标准
“七秒钟”印象
一、形象礼仪
(一)仪容
2.发型发式
四、办公礼仪
与上司的沟通技巧
(二)引领
(三)奉茶
如何缓解工作中的压力
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国际紧急救援标志
“生命之星”的符号故事
。
调度在院前急救中的职责
我国120指挥中心团队建设发展目标
朝阳市120急救网络发展规划
今天的主要内容
调度人员的素质和能力
调度员工作的原则:
急救指挥调度工作的流程与实施
一、接听出诊电话要问的主要内容——接警要素
接听出诊电话时应注意的几个问题
接听出诊电话时应注意的几个问题
二、详细地址
如何掌握地理和接警时准确判断呼救位置
如何掌握地理
对于居民区:
对于道路交通事故:
2、基本病情
突发事件的应急指挥调度
重大突发事故分类与定性
重大突发事故分类与定性
3、有效电话号码
急救指挥调度工作的特点
沟通和应对
调度工作差错判断标准
调度工作差错判断标准
“七秒钟”印象
一、形象礼仪
(一)仪容
2.发型发式
四、办公礼仪
与上司的沟通技巧
(二)引领
(三)奉茶
如何缓解工作中的压力
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