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员工基本素质与职业道德概述(PPT 39页)

所属分类：
职业规划
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相关资料：
员工基本素质,职业道德
员工基本素质与职业道德概述(PPT 39页)内容简介
酒店员工基本素质
一、员工服务知识
1.了解丰富服务知识的作用
2.员工服务知识培训内容
6.主动热情的营销能力
三、员工从业观念
1.树立正确从业观念的重要性
2.树立正确从业观念
四、员工从业心理
1.酒店行业的特点
2.员工应当具备的从业心理
旅游职业道德
旅游从业人员职业道德问题
旅游从业人员职业道德问题产生的原因
酒店职业规则
酒店员工的性格测试

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