绩效管理培训讲义(PPT 105页)

纲要
一、绩效概述
2、绩效的“三横三纵”层次
综合结果论和过程论：
“全面绩效”观点：
个人、团队、组织的绩效联动关系
3、企业绩效
企业的绩效包含着两层意思：
（二)绩效的特点
二、绩效考核
 德鲁克谈绩效精神
三、绩效管理概述
（二）绩效管理的内容
1、有助于提高企业的绩效
公司实施绩效管理前后比较
2、有助于保证员工行为和企业目标的一致
员工实施绩效管理前后的比较
3、有助于提高员工的满意度
4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学、合理
一、绩效计划概述
二、绩效计划的主要内容
（一）绩效考核目标
国际著名的目标实验
目标实验
目标的作用
篇中故事：目标助他获得马拉松比赛的冠军
目标助他获得马拉松比赛的冠军（续）
课堂练习:
1、绩效内容
确定绩效指标的要求
绩效指标差异性举例
2、绩效标准
确定绩效标准应注意的问题
绩效目标的SMART原则
（二）绩效考核周期
三、绩效计划的工具
（一）关键绩效指标
2、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别
3、基于关键绩效指标的绩效指标体系设计
企业级关键绩效指标体系的确定
某企业的关键结果领域
某企业的关键绩效指标（部分）
部门级、个人级关键绩效指标的确定
（二）平衡计分卡
平衡计分卡
1、战略地图
战略地图（2）
2、平衡计分卡的四个方面及其相互关系
某银行的平衡计分卡
四、绩效计划的基本过程
你知道吗?
监控绩效
（一）选择正确的领导方式
（二）与员工持续沟通
（三）辅导与咨询
BEST法则
BEST法则-应用
（四）收集绩效信息
绩效考核过程模型
绩效考核过程中的关键点
考核主体示意图
绩效考核的方法
比较法
个体排序法示例
配对比较法示例
人物比较法示例
强制比例法示例
量表法
评级量表法示例
行为锚定评价法（1）
行为锚定量表法（2）
行为锚定评价法举例
行为观察量表法
混合标准测评法
混合标准测评量表示例
描述法
绩效考核中的误区（1）
绩效考核中的误区（2）
克服误区的方法
一、反馈面谈的准备
二、面谈的实施
绩效反馈面谈表
三、绩效反馈应注意的问题
四、绩效考核结果的运用
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