改善人因绩效培训课件(PPT 55页)

目的
基本概念
“一”项基本原则
“二”种错误类型
“三”类行为及失效模式
“四”种错误诱因
事件根本原因分析方法简介
改善人因绩效与根本原因分析的区别与联系
案例分析
改善人因绩效
主要内容
哪一个更好?
一项基本原则
人的绩效
二种错误类型
二种错误类型（续）
理解并管理人的错误
事件模型（用于IHP）
事件模型
错误诱因
人的局限性
易于出现错误的环境:
通用的错误诱因组
任务要求
工作环境
个人能力
人的本性
案例分析: RPR试验引起安注起动造企业管理员沾污和反应堆厂房部分污染（LOER-1-970004）
人的行为分析
应用 TWIN 来规划工作
个人行为
信息处理过程
绩效模式
信息处理过程（与SB、RB、KB对应）
影响绩效的因素
使用电脑
防范错误
错误减少技术
三段式沟通
操作监护
明星自检
独立验证
开工前会议（工作后也类似进行）
双重检查
报警响应
经常性活动
阶段性活动
领导者行为
组织行为
事件分析技术
事件分析技术——方法
事件分析技术——过程
IHP 与RCA技术的区别与联系
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