8090后员工管理培训课件(PPT 120页)

第一单元：认知篇—如何认识80、90后员工的特征
第二单元：目标篇—如何设立目标与生涯规划
第三单元：心态篇—如何做好情绪管理与教练技术
第四单元：沟通篇—如何跟80、90后员工沟通
第五单元：激励篇—如何激励80、90后员工
第六单元：领导篇—因人而异的情境领导方法
  80-90后员工管理
课程大纲
第一单元 认知篇
1、80-90后员工管理遭遇的难题
 2、80-90后所处的时代变迁
  3、80-90后员工管理的误区
5、80－90后的优点和缺点
  7、员工的工作表现给管理带来的挑战
 8、对工作无所谓---导致工作目标难以达成
  9、喜欢跳槽 ---导致人员流失严重
10、不接受上级批评---上下级之间易起冲突
第二单元 目标篇
2、建立正确的工作观念
3、建立正确的工作观念（续）
5、工作目标设定的三种方式
6、思考题：目标设定的三种方式研讨
7、影响员工工作目标达成的因素
8、如何将工作目标付诸行动-计划实施表
 第三单元 心态篇如何做好情绪管理与教练技术
1、星座对应的情绪呈现与处理
  2、情绪的六种症状分析
3、挫折情绪及分析
4、化解挫折情绪
5、压力情绪及分析
6、影响情绪的其他因素
 7、从管理者转变为教练角色
  8、教练的目的
9、对于被教练者的作用
10、教练的工作内容
11、基本教练模式
 12、教练的四项基本能力
1、聆听的工具
2、听些什么
3、小例子：
4、聆听的锻炼
1、发问的目标
3、教练发问要获取什么
4、理清目标的发问技巧
5、关于理清问题真相的发问技巧
6、在迁善心态上的发问技巧    
 7、制定目标行动的发问技巧    
 8、发问练习
1、区分目的
2、区分的形式
3、区分的两个方向
4、练习：区分
6、练习：区分
1、回应的目的
2、回应时要注意
3、处理客户负面反应的技巧
教练技术的实施方法
2、教练与被教练者的谈话步骤与问题解决
3、厘清目标
 4、反映真相
5、迁善心态
6、督促被教练者制定计划的上堆下切法
7、上堆下切法包括：上堆、平行、下切
8、“上堆”---引起共鸣，找出行为背后的动机
9、“平行”--引导看到同等意义的其他选择
10、“下切”--找出更具体，更细微的具体事实
11、案例分析《想辞职的邓勇》
第四单元 沟通篇
1、80-90后员工的行动原理
2、管理者如何跟80-90后员工沟通
3、希望80—90后行为改变的沟通技巧---抉择技巧
  4、抉择练习
6、案例：理性表达与感性表达
   7、上司在工作中如何要求员工
9、P--教导概念的说话特征
10、A--思考概念的说话特征
11、C--求知概念的说话特征
     12、思考题：该怎么跟上司说
   13、如何要求员工向领导汇报工作
  第五单元 激励篇
归因方式对情感反应的影响
1.情境领导者的三种能力
2.被领导者准备度
3、案例：能力和意愿案例分析
4.请列出戴天丽所表现的
5、被领导者准备度－R1
6.被领导者准备度－R2
7.被领导者准备度－R3
9.领导者的行为与风格
10.风格1（S1）：告知式
11.风格2（S2）：推销式
12.风格3（S3）：参与式
13.风格4（S4）：授权式

..............................