职业人的职业化培训教材(PPT 101页)

第一章：从依赖到独立，培育商业化思维
第二章：乐在工作——良好职业心态
第三章：创造结果——结果证明价值
第四章：承担责任——打造责任意识
第五章：专业水准——能力解决问题
第六章：客户价值——用心对待客户
第七章：重视细节——魔鬼出自细节
我是职业人
课程大纲
你的员工绩效怎么样?
员工不职业造成的损失
职业倦怠的征兆——你是植物人吗？
不职业员工四大心毒
1.职业化之大敌——依赖人格
3.修炼独立商业人格
4.追求绝对成长——你为谁工作？
调整工作观、理解工作的价值
重新认识当下工作的价值
人生幸福秘诀
和工作恋爱的秘诀
训练：把工作设计成游戏
找到梦想，找回快乐
快乐的向梦想前进
从现在的工作开始实现梦想
每天都向目标接近
情境案例:公司小李的故事
揭密：机会循环图
什么是100%自我负责？
假设
腐蚀责任的病毒
QBQ第一原则：凡事均可变更好
QBQ第二原则：我是一切的根源
QBQ第三原则：问更好的问题
QBQ第四原则：行动第一
培育结果思维
结果思维测试案例：防止坠毁
结果改变命运
案例：种树的故事
结果是客户需要的有价值的产出
如何做结果？
结果定义？
结果来自行动
总结：怎样做结果？
客户价值思维
客户价值、服务第一
客户价值
客户价值是企业生存底线
做客户价值的原则
内部客户做执行力的标准
九段秘书的结果程度……
请问你是几段？你的结果值多少钱？
做九段的职业员工
提升你的专业水准
大庆油田日本人从细节上发现
名人名言话细节
点滴小事是我们做好工作的关键
“五个一”服务
做大事要从小事入手
是否也存在许多同样的遗漏细节
提倡注重细节
如何把握好细节？
1、德国人的规则意识
建筑涂料厂“四步戒烟”
4、改变观念：布置不等于完成差异才能取胜服务要人性化
简单不等于容易
5、第一次就把事情做对就是效率
6、计算时间成本关注时间管理
真正工作的时间只有3.3年
7、职业化训练
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