KTV储备人才培训手册(DOCX 83页)

一、 部长岗位职责…04
二、 部长工作流程…05
三、 部长负责范围…10
四、 员工培训与跟进18
五、 服务意识23
六、 塑造阳光心态…32
七、 职业道德 42
八、 有效沟通50
九、 时间与压力管理57
十、 团队精神62
十一、 人力资源管理手册讲解…66
第二阶段 候选期
操作细则……67
第三阶段  见习期
操作细则……69
附 录
总述…70
新员工培训进度表…71
部长岗位共用评估表72
楼面评估表…73
收银评估表…78
水吧评估表…82
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