麦当劳公司管理人员手册 (DOC 28页)

目录
P1导论
P1.1欢迎加入麦当劳行列1
P1.2麦当劳是2
P1.3北京麦当劳是2
P1.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V3
P1.5麦当劳在地方经济发展扮演的角色4
P1.6麦当劳作风5
P1.7北京麦当劳公司组织结构图7
P2公司的基本政策
P2.1开门政策，沟通10
海报栏10
意见调查10
合理化建议10
开门政策10
问题解决、申诉程序11
座谈会11
员工大会11
职前简介12
沟通日12
P2.2公司规章制度12
政策说明12
工作时间13
加班13
付工资日14
合同，合同期14
培训协议15
试用期，转正，试用期延长15
进公司日期（CSD）16
作伙伴的基本责任16
公正、公平16
禁止性骚扰17
安全政策17
防盗17
保密17
接见新闻媒体18
个人资料更改18
健康政策19
健康与安全19
禁烟19
仪容仪表20
禁止招揽生意20
禁止接受礼品和利益21
利益冲突21
工作职位变动21
事假22
辞职22
办公室日常规定23
P3工资及工作表现
P3.1按工作表现付酬24
P3.2工作表现评估24
P3.3绩效考核25
P3.4工作表现改进计划（PIP）26
P3.5工作表现评估——年度工资增长26
P3.6职务升迁的工资增加27
P3.7最高工资额29
P3.8年终双薪29
P3.9佳节利事29
P3.10职位级别30
P3.11级别说明30
P3.12餐厅人员编制30
P4福利
P4.1节假日32
P4.2国家法定假日32
P4.3年度休假32
P4.4病、事假工资34
P4.5丧假35
P4.6婚假36
P4.7产假36
P4.8哺乳期36
P4.9保育期37
P4.10计划生育假37
P4.11探亲假37
P4.12餐厅管理人员制服规定37
P4.13餐厅管理人员餐饮规定38
P4.14公司职员餐券38
P4.15出差补助38
P4.16不同职位的福利39
P4.17激励活动39
P4.18独生子女医疗费报销39
P5保险
P5.1养老保险40
P5.2医疗费报销40
P5.3大病保险42
P5.4失业保险43
P5.5工伤保险（雇主责任险）43
P6档案
P6.1麦当劳档案44
P6.2国内档案44
P6.3离职档案办理44
P7纪律
P7.1正式口头警告46
P7.2最终局面警告46
P7.3纪律性停职47
P7.4降职47
P7.5解聘47
P7.6导致处分的例子47
P7.7导致立即解聘的例子49
P8训练、发展
P8.1公司办公室人员训练51
P8.2公司人员发展51
P8.3餐厅管理人员训练52
P8.4餐厅管理人员发展53
P9奖励
P9.1总裁奖56
P9.2金色双拱门奖56
P9.3团队奖56
P9.4杰出团队奖56
P9.5麦当劳方式团队奖57
P9.6服务工龄奖57
P9.7优胜奖57
P9.8二百万TC奖57
P9.9年度杰出经理奖57
P9.10积极管理奖57
P9.11特殊贡献奖58

..............................