绩效评估概述(PPT 79页)

主要内容
第五章绩效评估（绩效管理）
第一节绩效评估概述
什么是绩效？
什么是绩效评估？
绩效评估的意义
绩效评估的目标
绩效评估：界定目标与绩效衡量(绩效管理：目标管理之运用）(一)、目标管理之意义
第二节员工绩效评估的主要方法
绩效考评方法的类型
重要事件法的优点
重要事件法的缺点
绩效评估的信息来源
360°绩效评估法
360度反馈方法的应用
360度反馈过程的管理
有效应用360度反馈方法的关键
绩效评估面谈
第三节评估指标、权重及其计算
第四节平衡记分卡介绍
平衡计分卡的概念及发展历史
平衡计分卡的组成部分
平衡计分卡的特点
平衡计分卡－财务类指标
平衡计分卡－客户类指标
平衡计分卡－内部营运类指标
平衡计分卡－学习与发展类指标
使用平衡计分卡有着明显的优于传统绩效测评方法的优点

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