酒店新晋升管理人员培训(PPT 50页)

内容摘要
酒店新晋升管理人员培训
千锤百炼，成就真心英雄
相互教练
诚挚祝贺
青春痘长在哪里才不影响你的美观
成功发生在谁的身上比较好？
“屁股决定脑袋”如何解释？
突破思维局限
内容简介
团队是什么?
蚂蚁军团
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
思考
应该有全局观念
换个思路，我们就成功了
创造和谐的团队关系
客房帮忙之争
系统思维
企业成功要素
团队拧成一股绳
木桶理论
木桶理论------发现弱点
木桶理论------发现公司的弱点
讨论：
团队成员
维护酒店质量标准
重视团队中的每个成员
团队是一个整体
强将手下无弱兵
团队渴望带头虎
团队
团队的定义
团队的三个条件
处理沟通问题的方法应该是建立一个合适的沟通环境和渠道，而不是质问过错!
管理团队的4个境界
如何培养团队精神TEAMSPIRIT
从羊到老虎的进化
一个人的业绩和成功的主要因素
个人的成功决定于4个“力”
服务业从业者获得成功的4大秘诀
管理
成功靠谁
四会帮

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