呼叫中心Avaya交换机培训(ppt 121页)

主要内容
AVAYA交换机系统介绍
Avaya交换机系统概况
Avaya交换机的体系结构及连接方案
Avaya交换机的系统可靠性备份
Avaya交换机的常用板卡介绍
Avaya交换机的安装基本常识
Avaya交换机的安装步骤
AVAYA交换机系统管理
理解呼叫流程
交换机的登陆
系统参数管理和配置
拨码方案
中继管理
寻线组/技能组管理
VDN,Vector
CTILink
StationandAgent
出局路由呼叫管理
语音通知管理
AVAYA系统日常维护

..............................