管理环境概述(pdf 66页)

主要内容
第一节     管理环境及分类
（1）行业内竞争者现在的竞争能力（怎么表现？）
（2）供应商的议价实力（受哪些因素影响？）
（3）买方的议价能力（怎么表现？）
（4）新进入者的威胁
（5）替代品的威胁
1、资源供应者（供应商）
2、服务对象（顾客）
 外部环境分析的目的是什么？
第二节  组织环境的互动与管理
第三节    内部环境
二、组织文化的培养
三、培育组织文化的方式
四、组织文化建设的问题
2、猴子与食物－－组织行为培养与组织遗传
3、老鹰的故事－－组织内部竞争
4、螃蟹的故事－－组织文化内耗的消除
5、鱼虱与鱼 －－组织亚文化互补问题
一、管理的社会责任
二、SA8000标准主要内容
三、社会责任的基本理论
四、管理者的管理道德
五、提高管理者道德的途径
六、全球环境下的管理
七、全球公司时代的到来
温州：招来女婿，气走儿子
思考题
产业环境分析

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