卓越绩效评价准则之过程管理(ppt 42页)
卓越绩效评价准则之过程管理(ppt 42页)内容简介
主要内容
卓越绩效评价准则---全国质量奖评奖标准
卓越绩效模式框架图
4.5过程管理
“过程”与“过程管理”的理解与认识
“过程管理”类目条款变化
4.5 过程管理-相关概念和理论
“过程管理”要强调内外兼修
“过程管理”要考虑协调平衡
“过程管理”要体现绩效导向
“过程实施”要关注持续改进
4.5过程管理-相关概念和理论
过程管理
4.5.1 创造价值的过程
4.5.1.1 价值创造过程的识别
4.5.1.2 价值创造过程要求的确定
4.5.1.3 价值创造过程的设计
4.5.1.4 价值创造过程的实施
4.5.1.4 价值创造过程的改进
4.5.2 支持过程
4.5.2.1 支持过程的识别与要求
4.5.2.2 支持过程的设计
4.5.2.3 支持过程的实施与改进
4.5.2.3 支持过程的实施与改进(续)
美国波奖标准的“过程管理”标准要求
本部分问题
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卓越绩效评价准则---全国质量奖评奖标准
卓越绩效模式框架图
4.5过程管理
“过程”与“过程管理”的理解与认识
“过程管理”类目条款变化
4.5 过程管理-相关概念和理论
“过程管理”要强调内外兼修
“过程管理”要考虑协调平衡
“过程管理”要体现绩效导向
“过程实施”要关注持续改进
4.5过程管理-相关概念和理论
过程管理
4.5.1 创造价值的过程
4.5.1.1 价值创造过程的识别
4.5.1.2 价值创造过程要求的确定
4.5.1.3 价值创造过程的设计
4.5.1.4 价值创造过程的实施
4.5.1.4 价值创造过程的改进
4.5.2 支持过程
4.5.2.1 支持过程的识别与要求
4.5.2.2 支持过程的设计
4.5.2.3 支持过程的实施与改进
4.5.2.3 支持过程的实施与改进(续)
美国波奖标准的“过程管理”标准要求
本部分问题
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