绩效管理与评估讲义(ppt 37页)

主要内容
一、绩效的定义与特点
绩效的定义理解
二、绩效评估的概念（P286）
三、绩效管理的概念（P287）
绩效管理过程包括（P288）
第二节  绩效评估概述
一、为什么要对绩效进行评估（P290）
三、绩效评估的角色分工（P291）
四、绩效评估的程序
五、绩效评估的内容（P291）
六、绩效评估的方法（P292）
（一）图尺度评价法（P292）
（二）交替排序法（P296）
（三）配对比较法（P297）
（四）强制分布法（P297）
（五）关键事件法（P298）
（六）叙述式表格法（P299）
（七）行为锚定等级评价法 （P300）(Behavior Anchored Rating Scales, BARS)
（十）平衡记分卡 （The Balanced Scorecard, BSC）
二、对策（P306）
360度绩效评价（P310）
绩效面谈的原则（P312）
几种典型面谈情况的处理
几种典型面谈情况的处理（P313）

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