塞拉维酒店员工手册(doc 47页)

目  录
总经理致辞 1
第一章 公司简介 3
公司概况 3
塞拉维酒店组织架构 4
员工职业规划 5
第二章 企业文化 6
企业精神 6
经营定位 6
服务理念 6
管理理念 7
第三章 职业素养 7
一、基本职业道德 7
二、服务意识 8
三、仪容仪表及行为举止 9
四、礼节礼貌 12
第四章 人事劳动制度 13
一、人事制度 13
二、考勤制度 17
三、劳动纪律 18
第五章 员工的基本权益 24
一、薪酬 24
二、休息权 24
三、假期福利 24
四、其他基本福利 27
第六章 奖惩制度 28
一、奖励 28
二、过失处分 30
三、授权与执行 36
第七章 员工申诉 37
第八章 安全保障 37
一、安全 37
二、防火 39
三、意外事件 40
第九章 保密条例 42
第十章 修订与解释 43
第十一章 员工回函 45

 

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