时代广场清洁工作手册(doc 42页)
时代广场清洁工作手册(doc 42页)内容简介
摘要
岗位职责和任职要求
1 清洁管理员
1.1清洁管理员职责
在清洁公司和服务中心的领导下做到:
1.1.1 负责各项清洁服务的具体管理工作。
1.1.2 每日检查各区域,各清洁班组工作完成情况,发现质量问题组织返工。
1.1.3 负责对各片区域带班组长的督导和管理、提高带班组长的工作能力和组织能力。
1.1.4 督导各带班组长做好清洁设备的管理、使用和保养,定期检查班组清洁材料的库存量,减少损耗,控制成本。
1.1.5 制订每月保洁工作计划,合理安排人力、物力。
1.1.6 负责对清洁工进行操作技能的培训,不断提高清洁工的业务素质。
1.1.7 主持召开清洁工各项例会,不断总结经验,找出差距,提高服务质量。
1.2 清洁管理员的任职要求
1.2.1 思想品德:
a认真遵守国家的法律、法规;
b遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公;
c待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;
d保守公司秘密。
1.2.2 知识水平
1.2.2.1 专业知识
a 掌握公司有关的程序文件规定;
b 掌握各类清洁用品的使用方法;
c 掌握部门工作管理标准及业务标准;
d 了解清洁设备的操作使用和保养。
..............................
岗位职责和任职要求
1 清洁管理员
1.1清洁管理员职责
在清洁公司和服务中心的领导下做到:
1.1.1 负责各项清洁服务的具体管理工作。
1.1.2 每日检查各区域,各清洁班组工作完成情况,发现质量问题组织返工。
1.1.3 负责对各片区域带班组长的督导和管理、提高带班组长的工作能力和组织能力。
1.1.4 督导各带班组长做好清洁设备的管理、使用和保养,定期检查班组清洁材料的库存量,减少损耗,控制成本。
1.1.5 制订每月保洁工作计划,合理安排人力、物力。
1.1.6 负责对清洁工进行操作技能的培训,不断提高清洁工的业务素质。
1.1.7 主持召开清洁工各项例会,不断总结经验,找出差距,提高服务质量。
1.2 清洁管理员的任职要求
1.2.1 思想品德:
a认真遵守国家的法律、法规;
b遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公;
c待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;
d保守公司秘密。
1.2.2 知识水平
1.2.2.1 专业知识
a 掌握公司有关的程序文件规定;
b 掌握各类清洁用品的使用方法;
c 掌握部门工作管理标准及业务标准;
d 了解清洁设备的操作使用和保养。
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