示范区工作手册(doc 36页)
示范区工作手册(doc 36页)内容简介
目 录
序号 文件名称 编码 页码
一 组织架构 SF -01
二 部门职责 SF -02
三 岗位说明书 SF -03
1 《示范区经理职位说明书》 SF -03-01
2 《示范区协管领班职位说明书》 SF -03-02
3 《示范区协管员职位说明书》 SF -03-03
4 《示范区吧员职位说明书》 SF -03-04
5 《示范区综合维修工职位说明书》 SF -03-05
6 《示范区保洁员职位说明书》 SF -03-06
四 作业文件及规程 SF -04
1 《吧员标准作业规程》 SF-04-01
2 《吧台服务员服务质量考核标准》 SF-04-02
3 《保洁服务质量考核标准》 SF-04-03
4 《示范区协管员工作流程》 SF-04-04
5 《协管服务质量考核标准》 SF-04-05
6 《示范区服务质量检查标准》 SF-04-06
六 质量记录清单(附表样) SF-05
1 《示范区协管员工作记录表》 SF-05-01
2 《示范区协管工作巡查记录表》 SF-05-02
3 《物业服务岗位考核评论表》 SF-05-03
4 《示范区吧员值班记录》 SF-05-04
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序号 文件名称 编码 页码
一 组织架构 SF -01
二 部门职责 SF -02
三 岗位说明书 SF -03
1 《示范区经理职位说明书》 SF -03-01
2 《示范区协管领班职位说明书》 SF -03-02
3 《示范区协管员职位说明书》 SF -03-03
4 《示范区吧员职位说明书》 SF -03-04
5 《示范区综合维修工职位说明书》 SF -03-05
6 《示范区保洁员职位说明书》 SF -03-06
四 作业文件及规程 SF -04
1 《吧员标准作业规程》 SF-04-01
2 《吧台服务员服务质量考核标准》 SF-04-02
3 《保洁服务质量考核标准》 SF-04-03
4 《示范区协管员工作流程》 SF-04-04
5 《协管服务质量考核标准》 SF-04-05
6 《示范区服务质量检查标准》 SF-04-06
六 质量记录清单(附表样) SF-05
1 《示范区协管员工作记录表》 SF-05-01
2 《示范区协管工作巡查记录表》 SF-05-02
3 《物业服务岗位考核评论表》 SF-05-03
4 《示范区吧员值班记录》 SF-05-04
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