(物业员工通用行为规范)BI手册(doc 40页)

序言
禁止行为部分…………01
基准行为部分
物业员工通用行为规范………03
物业管理人员行为规范
总经理及各级管理人员…………..11
办公室人员…………..12
培训讲师……………..14
前台接待人员………..15
客户接待人员………..17
司机………………..…18
物业安全人员行为规范
安全人员通用行为规范……..20
入口岗（迎宾岗）…..22
巡逻岗………………..23
车场出入口（收费）岗…….…24
中心值班岗…………..25
展厅值班岗…………..25
物业保洁、服务人员行为规范
保洁员………………..26
绿化员…………..……27
救生员…………..27
家政人员……………..28
会所服务人员………..30
样板房服务人员……..31
食堂人员……………..32
物业工程及维修人员行为规范
家庭维修人员………..33
室外维修及施工人员..36
                         

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