营销致胜修炼-情商营销(ppt 82页)
营销致胜修炼-情商营销(ppt 82页)内容简介
本课程内容
本课程目标
课堂调查
第一单元 感悟情商
2、情商对成功的决定意义
4、情商与智商的关系
6、成功的营销人员必然是情商高于智商
案例
二、什么是情商
2、自我意识发展的三个层次
3、情商包含五大方面
女人的大脑
第二单元 理念篇:营销经理人应具备的 五大EQ
一、自觉情绪能力(自省、自知、自信)
3) ABC自觉情绪能力-光明思维
一、自觉情绪能力
二、自我规范能力
自我规范
三、自我激励情绪能力
快乐的钥匙
四、以同理心为基础的情绪能力
五、人际关系能力的八个方面
1、影响力:最令人羡慕的领导者的关键特征
2、冲突管理:避免恶性冲突,激发良性冲突
冲突形成一般原因
激发良性冲突
六、营销失败的情商因素
失去客户的情形
第三单元 提升篇-情商营销技巧
一、认识潜规则
(1)企业内部潜规则
(2)企业经营活动潜规则
(3)职场潜规则
(4)对潜规则认识的误区
二、情商沟通
(2)沟通技巧:听、问和赞美
(5)沟通的误区
(6) 营销成功的两大企业管理
(7) 营销沟通的三大秘密武器:通用总裁的感慨
白金法则在营销中的运用
白金法则-做个良好顺应性的人
四、情商营销技巧
五、 情商营销细节管理
七、组织情商与营销团队情商
现象剖析
职业营销专家的信仰
..............................
本课程目标
课堂调查
第一单元 感悟情商
2、情商对成功的决定意义
4、情商与智商的关系
6、成功的营销人员必然是情商高于智商
案例
二、什么是情商
2、自我意识发展的三个层次
3、情商包含五大方面
女人的大脑
第二单元 理念篇:营销经理人应具备的 五大EQ
一、自觉情绪能力(自省、自知、自信)
3) ABC自觉情绪能力-光明思维
一、自觉情绪能力
二、自我规范能力
自我规范
三、自我激励情绪能力
快乐的钥匙
四、以同理心为基础的情绪能力
五、人际关系能力的八个方面
1、影响力:最令人羡慕的领导者的关键特征
2、冲突管理:避免恶性冲突,激发良性冲突
冲突形成一般原因
激发良性冲突
六、营销失败的情商因素
失去客户的情形
第三单元 提升篇-情商营销技巧
一、认识潜规则
(1)企业内部潜规则
(2)企业经营活动潜规则
(3)职场潜规则
(4)对潜规则认识的误区
二、情商沟通
(2)沟通技巧:听、问和赞美
(5)沟通的误区
(6) 营销成功的两大企业管理
(7) 营销沟通的三大秘密武器:通用总裁的感慨
白金法则在营销中的运用
白金法则-做个良好顺应性的人
四、情商营销技巧
五、 情商营销细节管理
七、组织情商与营销团队情商
现象剖析
职业营销专家的信仰
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