卓越绩效评价管理的准则与主要内容(doc 14页)

卓越绩效评价管理的准则与主要内容目录：
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、评价要求
5、战略
6、顾客与市场
7、资源
8、过程管理
9、测量、分析与改进
10、经营结果

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