对人员绩效的管理培训教程(doc 49页)

对人员绩效的管理培训教程目录：
第1节、管理人员绩效的先决条件
第2节、管理人员绩效

 

对人员绩效的管理培训教程内容提要：
战略展望
在整个核工业中，有不断改进人员绩效的行动。大多数不成功的尝试涉及到行业经理缺乏理解和领导。通常，这是由于经理对其角色和组织的角色缺乏理解，和他们对第一线工人绩效的影响。作为一个团体，经理们经常是不把他们看作是人员绩效的不可分割的一部分。他们相信，通过工人动机和表现的改变 – 使用防止错误的技术和责任 – 改进就完成了。研究和行业经验表明，大多数经理们改进人员绩效的尝试面临下列因素的挑战：
缺乏管理人员绩效的连贯战略和计划（无管理；无任务）
很少或没有领导（没有远见、动机或信任）
致力于错误防止的资源或时间不够（没有组织将预防埋置于作业中）
不注意错误的影响或成本（不充分的自我评价，监视和监督）
对错误的警觉不够（没有对以前与系统有关或与任务有关的错误的知识）
行动或跟踪不够（管理责任太少；问题解决无效；过程或价值没有改进）
降低事件的频率和严重程度. 降低主动错误的频率（Re）和降低事故严重性（Md）将导致无重大事件（ØE）。从战略上讲，管理应积极追求论及下列人员绩效战略目标的构建过程、防范措施、屏障和控制：
预料、避免、制止和挽回工作现场的主动错误。
确定和消除与组织过程和价值有关的弱点。
降低工厂事件的频率和严重程度，可通过有条理地管理推动这些特性的因素即错误和防范措施来完成。人为的错误必须明确管理且不能留给第一线工人去制止它们。降低错误率将降低事件的频率；改善防范措施的存在和整体性将缓解事件的严重程度。

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