行政事务处招待所楼层服务员岗位职责(doc 2页)

行政事务处招待所楼层服务员岗位职责内容提要：
工作责任
1、认真阅读交接班的内容并签名
2、掌握当天本楼层房间住宿情况
3、为客人办理住宿登记，并领客人入住
4、严格按操作程序和服务规范为客人提供服务
5、搞好区域范围内的卫生工件
6、客房内的整理，物品、用具的更换、补充、及开水的供应
7、客人离所时，做好查房和房间整理工作
8、整理清洗的床上用品
9、当班结束时做好交接班记录，与下一班交待
10、完成上级布置的其它工作

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