平衡记分卡与绩效管理(ppt 47页)

平衡记分卡与绩效管理目录：
1、绩效管理的需求与发展
2、平衡记分卡(TheBalancedScorecard)
3、平衡记分卡在中国企业的实践
4、案例分析

 

平衡记分卡与绩效管理内容提要：
绩效管理体系被视作管理表盘，有助于管理人员：
评估经营流程中的强项与弱项
监控关键业绩指标
更好地了解影响业绩的根本原因
有助于战略决策
专注于问题或特例的解决
更有效地管理经营活动
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前置与后置：
一张好的平衡记分卡应该是结果(后置指标)和符合组织经营战略的业绩驱动因素(前置指标)的有机组成。
没有业绩驱动因素的结果指标无从证明它们是否能达成或如何达成。
结果指标表明组织内部的改善，最终将反映出财务指标的改善。
……

ABC公司是一家跨国化学产品制造与销售公司，行业排名第四。几年来，公司高级管理层主要采取低成本策略，维持原有产品的生产与销售，资本收益率平均为9%。面对激烈的市场竞争，ABC公司的销售收入的增长率在下降，公司行业排名亦有下降趋势。
为此，公司高层制定了新年度的经营目标，要求资本收益率达到12%，公司排名在未来五年内达到行业第一、二名。

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