平衡记分卡理论与实践(ppt 31页)

平衡记分卡理论与实践目录：
1、理论篇
2、实施篇

 

平衡记分卡理论与实践内容提要：
实施篇：
BSC的适用性
实施BSC容易出现的问题
BSC成功实施的要素
BSC的实施流程
BSC实施的关键步骤
如何将BSC用于HRM
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平衡记分卡实施流程的具体说明：
（1）简洁明了地确立公司使命、远景与战略。
（2）成立实施团队，解释公司的使命、远景与战略。
（3）在企业内部各层次展开宣传、教育、沟通。
（4）建立财务、顾客、内部运作、学习与成长四类具体的指标体系及评价标准。
（5）数据处理。根据指标体系收集原始数据，通过专家打分确定各个指标的权重，并对数据进行综合处理、分析。
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关于昆明商业银行实施平衡记分卡的建议：
一、成立平衡记分卡实施领导小组，由行长任组长
二、将SAP实施作为平衡记分卡实施的前期必备条件
三、将平衡记分卡的实施与2004年年度计划的制订相结合
四、在平衡记分卡实施前，在全行范围内进行足够的培训和宣传
五、根据《昆明商业银行发展战略规划》，明确公司战略重点、对战略目标进行足够的量化工作

 

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