企业员工关系管理培训(ppt 19页)

企业员工关系管理培训目录：
1、劳动关系管理
2、社会保险
3、沟通管理
4、奖励与违纪事件处理
5、健康管理
6、员工满意度调查
7、特殊时期员工关系管理

 

企业员工关系管理培训内容提要：
劳动合同管理（详见《门店员工劳动合同管理办法》）
组织员工签订劳动合同
到总部加盖公章
拿盖章后的合同到当地劳动部门鉴证
将劳动合同信息录入电脑系统（自己设立合同管理台帐）
将劳动合同分发给员工
……

劳动争议管理：
劳动争议的情形：因公司辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议等。
处理劳动争议的原则：着重调解、及时处理；依法处理
原则；当事人双方平等原则。
劳动仲裁：配合公司法律事务部门的举证及出庭工作
……

员工投诉（详见《门店员工投诉管理办法》）
推广公司员工投诉管理办法
接受员工投诉并回复
建立员工投诉档案
员工纠纷调解
纠纷事件备案
主持调解
调解效果跟踪

 

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