如何让平衡计分卡发挥效用(ppt 36页)

如何让平衡计分卡发挥效用目录：
1、建立平衡计分卡
2、平衡计分卡在产业的运用
3、实施平衡计分卡可能遇到的问题  

 

如何让平衡计分卡发挥效用内容提要：
建立平衡计分卡的过程的探讨：
当企业战略并不明确时，一种可能采用的方式：以客户的价值要素为切入点
价值要素的提供、创造、定位、转移
将客户的价值要素和平衡计分卡的四个构面联系起来——选择四个构面中的关键衡量指标——关键成功要素——战略主题
平衡计分卡可用来：
１．理清及更新战略。
２．向全公司沟通。
３．让单位、个人目标与战略一致。
４．将战略目标、长期目标及年度预算连结
５．确认各项战略方案，并使之一致。
６．进行定期绩效检讨，以了解及改善战略。

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