某年某某职员手册(doc 36页)

某年某某职员手册目录：
欢迎辞.............2
王石致辞.............3
公司介绍篇.............4
公司沿革.............4
品牌之路.............4
公司理念.............5
入职指引篇.............8
第一章  入职程序.............8
第二章  职场纪律.............10
第三章   薪酬福利.............12
第四章  学习与发展.............17
第五章  绩效管理.............20
第六章 奖励和处分.............21
员工关系篇.............24
第一章 劳动合同.............24
第二章  员工关系与沟通.............25
第三章  员工组织.............27
第四章  员工健康与安全.............28
职务行为篇.............30
职员职务行为准则.............30
附则.............33

 

某年某某职员手册内容提要：
1. 客户是我们永远的伙伴
 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是某某一直坚持和倡导的理念。
 在客户眼中，我们每一位员工都代表某某。
 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
  衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
  与客户一起成长，让某某在投诉中完美。
2.人才是某某的资本
  热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
  尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有企业管理的环境，是某某成功的首要因素。
  我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；某某提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
   职业经理团队是某某人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有企业管理和创造力的职业经理队伍，是某某创立和发展的一项重要使命。
   我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
   学习是一种生活方式。
3. “阳光照亮的体制”——某某对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。
  专业化+规范化+透明度=某某化。
  规范、诚信、进取是某某的经营之道。
  我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。
  反对任何形式的官僚主义。

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