娱乐部楼面部长职位说明书(doc 1页)

娱乐部楼面部长职位说明书内容提要：
1.营业时间向服务员分配服务工作。
2.检查并督导服务质量，发现问题，立即纠正，对特殊及重要客人给予关注。
3.介绍营业服务内容，推荐特色服务，回答客人问题。
4.检查服务员所下的各种单据是否正确。
5.处理客人投诉。
6.营业前，检查营业场所清洁卫生及用品供应、设备、设施的完成情况。

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