KTV领台工作职责(doc 2页)
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KTV领台工作职责(doc 2页)内容简介
KTV领台工作职责内容提要:
主要职责:(概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用),以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作,并接受上级指派临时工作。
工作职责:
1、服装仪容
2、参加营业前简报
3、营业前准备工作
4、电话礼仪
5、接受订房
6、迎宾/带客入房
7、帐务处理
8、送客
9、顾客抱怨之处理
10、跑单之处理
..............................
主要职责:(概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用),以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作,并接受上级指派临时工作。
工作职责:
1、服装仪容
2、参加营业前简报
3、营业前准备工作
4、电话礼仪
5、接受订房
6、迎宾/带客入房
7、帐务处理
8、送客
9、顾客抱怨之处理
10、跑单之处理
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