TCL移动通信市场工作手册(doc 51页)

TCL移动通信市场工作手册目录：
第一部分    公司简介
第二部分    分公司市场部组织职能    
第三部分    终端管理工作
第四部分    市场推广活动
第五部分    促销活动知识培训
第六部分    营业员的管理

 

TCL移动通信市场工作手册内容提要：
         明确部门的工作目标，完成总部及分公司下达的任务；合理安排部门人员的工作内容，制定各个岗位的职责；规范部门员工行为，培训、考核员工工作业绩；检查、监控、反馈本部门各项工作的实施；合理计划、控制各项推广费用；协调部门内部及本部门与其他部门的关系，负责相关地方法规的收集；收集并建立完整的媒体档案；建立并保持与新闻媒体、相关政府部门良好的关系；落实分公司每月软文的投放计划；执行分公司硬广告的投放计划；加强与分公司二级广告网的合作；协助制定分公司推广计划；分公司各项推广费用的汇总、申报，根据总部的整体推广策略制定分公司的推广策略；因地制宜地利用当地的特点对媒介进行整合投放；充分利用当地优势进行事件营销，抓住新闻热点炒做；对促销活动组织实施、过程监控并评估、反馈其实施效果，协助销售主管及办事处主任管理市场督导、促销员及营业员，制定管理条例，工资制度及激励机制；零售商档案整理；分解并下达分公司的任务，协助销售主管及办事处主任对督导、促销员、营业员的业绩进行考核；汇总、分析各种业务表格，及时反馈市场信息，及时掌握终端建设状况，填写建设状况表；提出终端建设的合理化建议；检查、评估分公司的终端形象建设并提交评估报告，提出整改意见；落实总部及分公司关于终端建设的要求。
（1） 所管辖区域促销人员的管理，包括日常工作安排、管理促销员日报表、监控并评估其工作表现。
（2） 及时准确填写并提交分公司要求的相关报表。
（3） 对零售商、店员和临时促销员进行企业文化、产品知识、销售技巧及售后服务政策的培训。
（4） 建立及定期更新当地零售商及经销商档案，并对零售商进行分级以加强TCL在地区的终端销售。
（5） 作为TCL代表与当地零售商建立、维系和进一步改善关系。
（6） 协助业务员加强硬终端的建设，通过和零售商的紧密联系提出终端建设的合理化建议。
（7） 协助业务员拓展新渠道，开发新网点。
（8） 协助TCL零售计划的实施，包括维护市场价格体系。
（9） 协助执行促销活动及其他市场宣传推广活动。
（10） 宣传品、礼品的管理：包括派发、陈列、维护、更新及库存管理等。
（11） 为宣传品、灯箱、门头、专柜等在零售店争取最佳陈列位置。
（12） 确保产品、模型及相关宣传品的外观质量（清洁、美观、吸引）。
（13） 在销售、市场及售后等方面收集本公司、营运商、竞争同行和本地销售渠道的第一手市场信息。

 

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