赛立信公司员工培训管理手册(ppt 44页)

赛立信公司员工培训管理手册目录：
一、企业战略与价值观
二、赛立信简介
三、赛立信的服务简介
四、赛立信的客户服务系统
五、赛立信的主要客户

 

 

赛立信公司员工培训管理手册内容提要：
赛立信的目标：
1.提供最好的产品和服务，追求客户利益的最大化
2.谋求最佳利润回报投资者
3.为员工创造成功和实现个人价值的环境与机会
赛立信的使命
1.为所有赛立信人创造良好的发展事业及提高生活素质之条件。
2.不断探索和发展市场研究方法、技术，为促进中国市场研究行业发展作不懈的努力。
3.推进中国市场经济建设，为发展中国经济和国家富强作出应有的贡献。
忠诚乃为人为事之根本
对客户忠诚 客户利益至上。我们的价值在于解决了客户对市场的疑难，忠实于客户是提供最佳服务的基本要求。
对公司忠诚 维护公司的利益，爱护公司的品牌，保护公司的商誉；公司与员工个人与时俱进，共同成长。
对员工忠诚 尊重员工，爱护员工，构筑让员工施展才华的舞台，给予员工追求成功和实现个人价值的空间。

 

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