企业文秘工作培训课程(ppt 99页)

企业文秘工作培训课程目录：
一、企业文秘工作的基本特征
二、秘书人员的重要价值和作用
三、秘书人员的自我角色定位
四、秘书性格和心理素质修养
五、秘书情感和意志力修养
六、个人职业道德品质修养

 

 

 

企业文秘工作培训课程内容提要：
1、信息的概念及其特征
概念——信息是客观事物的特征和变化的最新反映，包括自然信息和社会信息主要特征（客观性、新颖性、系统性 ）
2．信息在秘书工作中的作用辅助领导科学决策必须依靠信息正常管理必须依靠信息业务工作更离不开信息（技术、生产、市场）
3、企业信息的分类
4．秘书信息工作的原则和基本要求工作原则——追踪原则、超前原则、选优原则秘书信息工作的基本要求——准确、及时、全面、适用
5．信息资料的收集和处理采集、交换、索取、复印信息的处理——整理加工、储存、传递
6、建立信息收集的规章制度
7．信息整料的贮存和传递信息资料的科学贮存——分类、著录、建立贮存检索系统、保管信息资料的传递——基本要求是“多、快、好、省”——信息资料传递的基本方式     A、单向传递 B、双向传递C、反馈传递 信息传递途径   ——电讯传递、新闻、邮路、面授或直接送达

 

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