激励的理论和实践组织行为学培训课程(ppt 120页)

激励的理论和实践组织行为学培训课程目录：
第一部分、绪论
第二部分、个体行为
第三部分、激励的理论和实践
第四部分、群体与团队
第五部分、冲突与沟通
第六部分、组织文化

激励的理论和实践组织行为学培训课程内容提要：
（1）环境。随着环境的不确定性和复杂性的增加，部门间的技能、态度、权力、经营目标的不同也加大了。每个部门都力图适应其环境，也因此与其他部门产生差别。
（2）差别。即不同职能部门的管理者在认知和情感导向上的差别。职能的专业化要求人们受到专门的教育，要有专门的技能、特定的态度和阅历。不同部门在价值观、态度和行为的标准是经常不同的。这种差异导致了冲突的发生。
（3）任务的依存性。相继依存和相互依存要求部门间化时间协调和共享信息。
（4）资源稀缺。组织内各部门分享有限的资金、物质设备、人才和人力资源。出于实行自己目标的愿望，各部门都想增加资源，导致冲突，形成“影响力成本”。
（5）权力分配。甚至在组织图中处于同一水平的部门也会产生权力差异。权力的差别经常成为冲突的一个基础，尤其是当真实的工作关系不能反映名义权力的时候。
（6）不确定性。当活动可以预知时，部门知道它们自己的立场。当环境迅速发生变化时，管理者必须选择处理问题的新方法，部门的边界或权限变得模糊，成员可能要承担更多的责任，因而使其他部门感到受到侵犯。
（7）报酬系统。当部门管理者由于实现总体组织目标而不是部门目标而获奖时，部门间的合作便会加强；反之，部门管理者便会牺牲别的部门而不顾惜。

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