美容美发业员工行为手册(doc 40页)
美容美发业员工行为手册(doc 40页)内容简介
美容美发业员工行为手册目录:
第一节:引言
第二节:使命与宗旨
第三节:公司简介
第四节:总则
第五节:入职指引
第六节:劳动合同与人事档案
第七节:员工权利与义务
第八节:培训制度
第九节:考勤制度
第十节:卫生制度
第十一节:服务流程管理制度
第十二节:销售管理制度
第十三节:工作轮牌制度
第十四节:顾客投诉管理办法
第十五节:绩效考核与薪金制度
第十六节:福利制度
第十七节:奖惩制度
第十八节:服务管理流程
第十九节:成本控制管理制度
第二十节:员工关系与沟通
第二十一节:员工行为规范
第二十二节:员工职业发展
美容美发业员工行为手册内容简介:
员工满意:员工是企业最宝贵的财富,企业的成功标志即是为员工提供发展与成长的机会,帮助员工获得工作中的满足感和成就感。顾客满意:不断了解客户的需求,比竞争者更好地满足其现实和潜在需求,创造一流的高品质的客户满意度。
聘用标准:符合本市劳动管理部门的管理条件,据本公司的发展需要,凡是具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录,有志从事美容美发服务工作的应聘人员,经过自愿报名,公司测试考核合格者,均有录用机会。
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