老板喜欢的员工(doc 22页)

老板喜欢的员工目录：
第一章情绪管理：最高级的服从艺术
第1节纾解老板的压力
第2节聆听老板的心声
第3节婉转表达建议
第4节勇于承认错误
第5节与上司成为盟友
第二章良好沟通：完成目标，快人一步
第6节充分了解老板的用意
第7节提升会议成效
第8节充当协调高手
第9节别用嘴巴争取加薪
第10节用幽默拉近距离
第三章时间管理：帮自己和上司做好时间管理
第11节配合上司的时间
第12节向访客借时间
第13节“时间”倍增法
第14节让上司忙得有效率
第12节向访客借时间
第13节“时间”倍增法
第14节让上司忙得有效率
第四章职场礼仪：帮公司塑造良好的内外形象
第15节职场上的话题禁忌
第16节先尊重自己
第17节老板宴客须知
第六章解决问题：当一个值得倚重的部属
第20节机智处理小麻烦
第21节合理化解客户抱怨
第七章两性互动：发挥两性特质共创职场双赢
第22节发挥性别特质的极致
第23节保护自己也顾及上司
第24节与女主管共舞
第八章管理实例：实用管理小妙方
第25节为新任主管做些什么
第26节为老企业注入新动力
第27节做企业决策最佳守门员
第28节科学艺术的人性管理
第29节老板娘的管理妙方
第九章真心付出：服务客户等于服务自己
第30节不耐烦是大败笔
第31节留心服务品质
第32节比别人多一颗心第十章乐在工作：走出自己的一片天
第33节从工作中找出快乐理由

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