如何成为卓越的员工(ppt 89页)

如何成为卓越的员工目录：
第一部分：员工—卓越的动力
第二部分：追求卓越的战略
第三部分：追求卓越的技能
第四部分：展望

 

如何成为卓越的员工内容简介：
    公司战略是使决策影响到整个组织以取得现在和未来顾客的完全满意。它区别于其他两个层次的战略：事业战略（涉及组织的特殊单位），职能战略（营销、人力资源和财务等不同的职能部门如何有助于公司战略和事业战略）。
    利用你的核心能力：核心能力的定义――在生产、市场营销、质量和创新等领域里的各种技能和技术，是促使企业长期成功地在服务方面与竞争对手持续保持优势的各种活动，对顾客至上的价值准则有极大的贡献，能提供通往未来市场的途径。
评估外部环境：PEST分析――政治、经济、社会和技术。迈克尔·波特的五种竞争力量模型表明一个获利行业应有――厂商之间的低度竞争（因为高行业增长率或可能的共谋），高进入障碍（规模经济、产品差异化、专利、高资金需求），对买方和供方的很强的讨价还价能力（因为产品差异化、大规模和资源），低价格、高效用的替代品的较小威胁。

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