绩效管理实务(DOC 32页)

今秋的中国，阳光灿烂，秋高气爽。北京申奥成功，上海APBC会议召开，沈阳国足挺进世界杯，……所有这一切都使即将入世的中国焕发看青春，再次成为世界嘱目的中心，所有这一切都使中国人感受到奋与力量。中国正以高昂的斗志，跨入新世纪，融入世界经济大舞台。
    面对如此大好的机遇，我们的企业怎么办?与时俱进，追求卓越，这就是我们的目标。然而，如何迎接挑战，抓住机遇呢?我们认为，注重人力资源的开发与建设乃当务之急。正如江泽民主席今年5月15日在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上所指出的：“物质资源的开发利用是人类社会发展的基础，而人类智慧和能力的发展决定着对物质资源开发的深度和广度。……当今世界，人才和人的能力建设，在综合国力竞争中越来越具有决定性的意义。”国与国之间的竞争尚且如此，那企业与企业之间的竞争更是这样。
    在中国，很多企业的管理方式仍处于经验管理模式下，对人的管理仍然还是传统的人事管理模式。如何把人作为一种活的资源加以利用与开发，如何能真正调动员工工作的积极性与主动性，是现代人力资源管理的核心任务，也是企业管理人员的首要职责。尤其是企业的高层管理者，必须认识到：组织的成功越来越取决于该组织管理人力资本的能力。正如惠普总裁维斯•普莱持所说：“21世纪的成功企业，将是那些尽力开发，储藏并平衡员工知识的组织。”
内容提要
第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势
1.绩效考核和绩效管理概述
2.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处

第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法
1.员工为什么要离职
2.绩效考核比较“烦”

第三讲 绩效考核流程
1.绩效考核的大流程
2.绩效考核的小流程

第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分
1.部门经理和人力资源经理指南
2.绩效考核培训的策划及实施
3.绩效考核的三大类型

第五讲 常用的绩效考评方法（一）
1. 常用的绩效考评方法——排序法
2. 常用的绩效考评方法——平行比较法
3. 常用的绩效考评方法——硬性分布法
4. 常用的绩效考评方法——尺度评价法
5. 常用的绩效考评方法——定位等级评价

第六讲 绩效考评常用的方法（二）
6. 常用的绩效考评方法——行为观察量表
7. 常用的绩效考评方法——关键事件法

第七讲 绩效考评常用的方法（三）
8. 常用的绩效考评方法——目标管理（MBO）

第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）
1.像我
2.晕轮效应
3.政治压力
4.宽厚性误差与严厉性误差
5.相比错误

第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）
6.盲点
7.近期行为偏见
8.从众心理
9.趋中趋势
10.定势

第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作
1.考评前的准备工作
2.考评中的工作
3.考评后的工作

第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）
1.绩效考核的模式
2.设定高明的目标之一

第十二讲 如何设定高明的目标（二）
1.设定标准
2.设定目标应注意的要点
3.目标设定的表格与实例

第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈
1.给予反馈的技巧
2.接受反馈的技巧

第十四讲 如何在考评中做技能评估
1.技能评估概述
2.硬性技能与软性技能的评估

第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法
1.如何根据技能评估设定员工的发展规划
2. 如何判断绩效管理是否成功

第十六讲 考评结果的利用
1.考评结果的统计
2.考评结果的分析
3.绩效考评结果的处理方法
4.怎样对待考评成绩好的人
5.怎样对待考评成绩不好的人
6.绩效管理实务课程总结

 

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