人力资源纲要(doc 12)

1．人力资源概念，与人口、人才的区别
2．人力资源的特征
 生成过程的时代性
 开发对象的能动性
 使用过程的时效性
 开发过程的持续性 
 闲置过程的消耗性
3．人力资源的构成

4．“人力资源管理”与“人事管理”的区别
 工作内容
 员工与公司关系
 工作结构
 对人的态度
5．变革的原因
 变化是当今世界的基本特征
 仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系
 人力资源是目前所有资源中最重要的资源
 管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望
6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色？
 顾问、咨询
 服务
 控制
 公司策略的计划
 辅导变化
7．人力资源管理发展的三个阶段
 档案管理阶段
 政府职责阶段
 组织的职责阶段
8．人力资源管理的基本目的
 吸引
 保留
 激励
 开发
9．人力资源管理的基本功能
 获取
 整合
 保持与激励
 控制与调整
 开发
10．人力资源管理学的研究对象
    组织（企业、机关、学校、军旅、教会等）内部的个人特征和个人行为，目的是通过对本组织内部人力资源的有效管理和使用，实现本组织的既定目标。因此，招聘、培训、开发、劳动报酬等便成为人力资源管理的基本内容。
11．职业生活质量
 观点一：将其归纳为一系列客观的组织条件及其实践。如工作的多样性、民主性、工人参与管理的程度，以及工作的安全性。
 观点二：认为职业生活质量在于工人工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就感，侧重于工人的主观感受。
 观点三：将前二者合一，即工人喜欢他们所在的组织，而组织也具有能够满足工人自我成就要求的工作方式。
 观点四：在工作中人们所产生的心理和生理健康的感觉。
 如何衡量职业生活质量。

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