平衡计分卡与策略地图(ppt 42)

報告架構
一、平衡計分卡BSC(Balanced Scorecard)
        與策略地圖簡介
二、BSC與策略地圖之導入步驟
SWOT & 五力分析
客戶需求之探索
平衡計分卡之設計步驟
策略議題策略目標 衡量指標 目標值 行動方案
平衡計分卡之運行原則及各構面與設計重點說明
三、BSC個案公司應用實例

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