现代人力资源管理之管理“事”的含义(ppt 92页)

现代人力资源管理之管理“事”的含义目录：
1．结构：
      绩效与个人特性、组织环境之间的关系
      结构影响行为（案例：情人啤酒）
      管理的系统思考模式
2．艺术：
      理性人与情绪人、
      经济人与社会人
      管理水中的倒影
3．管理团队的技术：
      团队的基本概念
      团队的基本特征
      团队有效作业的条件
     

 

 

现代人力资源管理之管理“事”的含义内容简介：
理性人和情绪人
错误的分类：
理性人：能运用逻辑推理，重视事实，能推演出纯粹客观结论的人
情绪人：缺乏理智，蔑视、曲解事实，具有高度偏见的人
传统管理的立场：期望他的下属都是理性人而不是情绪人：
“请不要将个人因素带进问题里去，应只考虑事实”。
请冷静下来，客观的考虑这个问题。
基于的假设：人们能消除他们的需要、恐惧、意愿、焦虑、敌意和侵犯等因素对他们的思想和行为的影响，所以人们能够或愿意做出这样的努力
行为研究工作表明：
人的行为，无论在思想、分析、推理，或与其他人打交道，总是无法避免受到情绪因素的影响。
人的情绪反应，虽然我们有时候觉察不到，但与人的行为高度关联。
情绪的含义：
情绪是个体受到内外在刺激而产生的身心状态。该类身心状态包括悲伤、厌恶、愤怒、恐惧等。情绪的表达主要通过面部表情、肢体语言等。

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