人力资源管理知识(ppt 190页)

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专
业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小z21组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际
沟通不良而导致工作不称职者占82％。

 

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